গোপনীয়তা নীতি

sb66-এ আপনার তথ্য
শতভাগ সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। sb66 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

sb66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে।

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL দিয়ে আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

KYC যাচাই

পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমে সুরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অধিকার আছে।

নিয়মিত আপডেট

নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

sb66 সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি
মনে রাখুন: sb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট।
ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

sb66 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

sb66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানাব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও সূচনা দেওয়া হবে।

এই নীতিটি বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্যকে কখনো পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না — এটা আমাদের কাছে অঙ্গীকারের বিষয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

sb66-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায়: আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। যদি কখনো মনে হয় আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাইছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

sb66 আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে লাগাই না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রোমোশন জানাতে।
আপনার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sb66 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

sb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার সিকিউরিটি অংশীদার।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি তারা আমাদের মতো একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ: sb66-এর ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য sb66 দায়ী নয়। বাইরের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

sb66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — ব্যাংক পর্যায়ের সুরক্ষা।
  • SSL/TLS প্রোটোকল — সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) সুবিধা।
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
  • অ্যান্টি-ফ্রড ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সিস্টেম।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা ও অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজেরও।

টিপস: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং পরিচিত ডিভাইস ছাড়া অন্য কোথাও লগইন করলে পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

sb66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি নিচে বলা হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

sb66 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: নিজের তথ্য কাঠামোবদ্ ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
কীভাবে অনুরোধ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sb66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত sb66-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

sb66 একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা প্রদানকারী হওয়ায় আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য:

  • তথ্য শুধুমাত্র পর্যাপ্ত সুরক্ষা আইন বিদ্যমান দেশে স্থানান্তরিত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রোটেকশন অ্যাগ্রিমেন্ট (DPA) বাধ্যতামূলক।
  • স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) ব্যবহার করা হয়।
  • সব আন্তর্জাতিক অংশীদার GDPR ও সমতুল্য মানদণ্ড মেনে চলে।
১১
নীতিমালা পরিবর্তন

sb66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা ব্যবসায়িক কারণে নীতিমালায় পরিবর্তন আসতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি জানতে পারবেন নীতিমালা সর্বশেষ কবে পরিবর্তন হয়েছে।

১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা আপনার প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

যোগাযোগের মাধ্যম:
ইমেইল: [email protected] লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ প্রতিক্রিয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। sb66 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য (বিশেষত লেনদেন রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট) নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা ব্যাংক পর্যায়ের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। তবে সর্বোচ্চ সুরক্ষার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা ও নিয়মিত পরিবর্তন করা উচিত।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে যেকোনো ধরনের প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
এখনই যোগ দিন!

sb66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন।

English